Консьерж-менеджер (УДАЛЕННО)

Мы - Консьерж-сервис №1 - дружная команда, которая предоставляет профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. С нами надежно, клиенты доверяют и обращаются к нам за комфортом и высоким уровнем конфиденциальности. Наша задача - выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни. Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и его запросу. Мы быстро растем, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы ищем Менеджера Консьерж - сервиса по работе с Премиум-сегментом Чем предстоит заниматься: Прием и обработка звонков и писем от премиум-клиентов; Выявление потребности клиента; Написание ТЗ для исполнителей; Контроль выполнения задач исполнителями; Работа в системе AMO CRM; Заполнение отчетов и других документов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт помощи людям премиум-сегмента и готовы к решению самых необычных и невыполнимых, на первый взгляд, задач; Свободно владеете английским и русским языками (пишите без ошибок); Любите общаться и сможете найти общий язык с любым человеком; Сможете понять чего хочет человек, при этом, не задавая лишних вопросов; Умеете решать конфликтные ситуации с клиентами; Уделяете внимание любой мелочи в процессе коммуникаций, также при работе с документами (цифры, тексты); Умеете держать под контролем выполнение поставленной вами задачи и настоять на нужном вам результате; Видите за границами возможного и можете предложить альтернативу и доп.услуги; Умеете в быстром темпе работать в режиме многозадачности. Значит, мы ждём именно вас! Что мы предлагаем: Бесплатное обучение от ведущих специалистов, тренинги и поддержка профессионального роста от компании; Возможность карьерного роста; Молодой, дружный коллектив: поддержка и адаптация от коллег и руководителей. Корпоративный психолог; Корпоративные мероприятия за счет компании. Удаленный формат работы 5/2 время МСК; 07.00-16.00 16.00 – 01.00 , 01.00-07.00;