Руководитель отдела продаж индивидуальных VIP туров (Туристический продукт)

«Русский Экспресс» туроператор, оказывающий наземное обслуживание и пакетные туры на базе блочной авиаперевозки и на рейсах регулярных авиаперевозчиков, как по внутренним направлениям, так и в 70 странах мира.Центры продаж «Русского Экспресса» представительства в 18 городах по всей стране, одно в Белоруссии (Минск), и три в Казахстане (Алматы, Шымкенте и Астана). В связи с активным ростом компании приглашаем в свою команду Руководителя в отдел продаж индивидуальных VIP туров. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня, ДМС со стоматологией после испытательного срока; Достойный оклад (индивидуально обсуждается на интервью) + KPI квартальный бонус (по результатам продаж); Удобный график работы 5/2 с 10 до 19 или с 11 до 20 . Дежурства по субботам 1 раз в месяц (оплачивается); Современный комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Курская и м. Таганская; Оплата бизнес-ланча; Возможность приобретать туры по приятным ценам; Карьерный рост и профессиональное развитие, обучение. Основные обязанности: Руководить отделом - 10 человек (административные обязанности, контроль качества и эффективности работы сотрудников, контроль и распределение нагрузки, составление регламентов работы, разработка и корректировка системы мотивации, подбор персонала в отдел совместно с отделом HR и обучение); Принимать личное участие в продажах индивидуальных туров, работать с ВИП клиентами Компании; Проводить анализ качества оказываемых услуг и формировать предложения по их улучшению; Мониторинг удовлетворённости клиентов (разработка и анализ показателей качества клиентского сервиса, поддержание высоких стандартов обслуживания); Разрабатывать программы продвижения ВИП-продукта и ВИП-отдела совместно с отделом рекламы . Принимать личное участие в мероприятиях ВИП-агентов (семинары, БЗ, бизнес-ужины и др.) и в рекламных ВИП-турах. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в туризме с VIP клиентами от 3-х лет. Плюс рассматриваем кандидатов с опытом в смежных сферах: Бизнес-тревел, Консьерж-Сервис; Успешный опыт работы организации индивидуальных туров по любым направлениям; Отличное знание отельной базы, экскурсионных маршрутов по различным странам; Знание программы Само-тур; Английский язык от pre-intermediate (будет Вашим преимуществом); Желание зарабатывать и развиваться; Сервисность, любовь к клиентам и туризму, высокая работоспособность.