Администратор салона

Открыт набор на вакансию администратор салона в г. Москва.
Обязанности:
Компания, владеющая сетью салонов перманентного макияжа и beauty-услуг премиального сегмента, приглашает на работу в один из наших салонов Администратора.
Мы ищем сотрудника, который станет частью нашей дружной команды и поможет нам в дальнейшей успешной работе. Мы ищем позитивного, ответственного, стабильного, желающего работать на результат и зарабатывать администратора! Добрую и заботливую душу.
Вас ждёт работа в уютном премиальном салоне с дружным коллективом с перспективами роста и развития. Если Вы энергичны и трудолюбивы, с высоким уровнем эмпатии, душевности и уверенности в себе, любите общение и умеете красиво общаться, мы будем рады рассмотреть Ваше резюме.
• Прием и обработка звонков, информационное консультирование по услугам и товарам сети салонов, информирование о специальных предложениях.
• Запись клиентов на процедуры. Внесение информации в программу Yclients.
• Встреча посетителей и обеспечение комфортных условий пребывания клиентов в салоне.
• Оформление документации, заключение договоров на оказание услуг, консультации клиентов о порядке проведения процедуры и других услугах салонов.
• Работа с постоянной клиентской базой, поддержание контакта, напоминание о записях, а также рекомендации дополнительных процедур. Обновление базы данных клиентов.
• Ведение картотеки и иной документации клиентов. Работа с архивом документации. Подготовка документации (договор, памятка и др.) на следующий день.
• Оформление документов ежедневной отчетности. Составление и сдача отчетов о проделанной работе, отчетность в конце рабочего дня.
• Работа с контрольно-кассовой техникой: работа с кассовым аппаратом, терминалом оплаты, оргтехникой. Прием оплаты. Расчет клиентов.
• Строгое соблюдение этикета и принятых в компании регламентов.
Требования:
• Опыт работы администратором в сфере клиентского обслуживания (от 1 года).
• Умение и опыт работы с клиентской базой.
• Умение и опыт продажи услуг и товаров.
• Развитые коммуникативные навыки, умение работать с возражениями и находить подход к каждому клиенту.
• Опыт работы с CRM-системами и/или умение быстро осваивать новые программы.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office).
• Грамотная речь, грамотный русский язык (устный и письменный).
• Знание этики и психологии общения с клиентами. Умение разрешать конфликтные ситуации.
• Личные качества: ответственность, исполнительность, дисциплинированность, пунктуальность, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, обучаемость.
• Презентабельный внешний вид.
• Любить наших клиентов и коллег, создавать атмосферу комфорта для всех.
Вашим преимуществом будет:
• Опыт работы у одного работодателя на протяжении более 2 лет.
• Опыт успешных продаж.
• Опыт работы в косметологической сфере, в сфере beauty-услуг.
Условия:
• Работа в салоне 2/2 (сменный график) с 9:30 до 22:00.
• Трудоустройство после прохождения стажировки.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Структура заработной платы: смена 4 000 + процент от выполнения плана.
• Работа в уютном салоне премиум класса в районе м. Юго-Западная / м. Озерная (пешая доступность).
Что мы предлагаем:
• Прозрачную систему оплаты труда.
• Рост в доходе, премии, бонусы, вознаграждения согласно вкладу в общее дело.
• Наличие четких регламентов и инструкций.
• Предварительное обучение и комфортный ввод в должность. Помощь в адаптации и поддержка на всех этапах работы.
• Все наши корпоративные benefits, мероприятия, доступ ко всем услугам компании.
• Дружный коллектив: работа в команде профессионалов, нацеленных на результат и высокие стандарты качества.
• Комфортные условия работы: современное оборудование, удобная рабочая обстановка и индивидуальный подход к каждому сотруднику.
Интервью проходит в 3 этапа:
• первичное собеседование,
• один пробный день с 10:00 до 16:00 (волонтерство),
• стажировка, обучение в течение одной недели 3 дня с 09:30 до 18:30, 2 дня с 13:00 до 22:00 (оплачиваемая в случае дальнейшего трудоустройства)..
Ждем ваших откликов по телефону