Руководитель направления клиентского сервиса

В компанию требуется руководитель направления в г. Солнечногорск.
Обязанности:
• Осуществляет планирование и организацию работы направления клиентского сервиса;
• Контролирует выполнения SLA;
• Контролирует и координирует работу инсталляторов и технической поддержки;
• Обрабатывает предложения по оптимизации и по улучшению бизнес-процессов.
Требования:
• Высшее/ средне-специальное образование;
• Опыт работы в отрасли связи приветствуется;
• Опытный пользователь ПК.
Условия:
• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха..
Узнать об актуальности вакансии можно по телефону