Менеджер по управлению бизнес-процессами

Центр здоровья VERBA MAYR – это клиника современной медицины, предлагающая лучшие инновационные услуги по оздоровлению и омоложению организма, 5-звездочный отель, SPA центр и ресторан высокой кухни Verba Cuisine. Большое внимание мы уделяем диагностике - персонализированным обследованиям, основанным на самых современных знаниях мировой науки — амбулаторно и с проживанием в центре, а так же европейской медицинской, аппаратной и anti-age косметологии и программам ухода. Гости Верба Майер – взыскательные люди и мы делаем все возможное, чтобы сохранить самое главное — здоровье наших гостей и создаем премиальные условия мирового уровня для комфортного отдыха! По результатам анкетирования гостей после прохождения СПА-программ и лечебных программ: 95% гостей почувствовали себя моложе; 91% наших гостей достигли снижения веса и уменьшения объема талии за курс лечебной программы; 70% гостей удерживали или продолжали снижать вес в течение 2-6 месяцев по окончании курса; 80% гостей отметили прилив сил, повышение творческого потенциала, энергиии работоспособности; 45% гостей наладили пищеварение. Центр открыл свои двери для гостей в 2015 году и за весь период работы нас посетило более 10 тысяч гостей. Верба Майер работает по современной медицинской концепции, одобренной Минздравом РФ, и в 2020 году наша программа детокса признана лучшей в мире на престижной международной премии World Luxury Spa Awards! В 2022 году территория Verba Mayr увечились втрое благодаря открытию парка Verba Vivo - теперь она составляет 25га! В ноябре 2022 наш центр стал больше на 2 200 кв.м. и теперь мы обладатели 15 000 кв.м.комфорта и уюта - дополнительные шесть прекрасных номеров стали доступны гостям нашего центра, а на первом этаже нового корпуса открылось отделение косметологии Verba Beauty на 19 кабинетов. Июнь 2023 запомнился важным событием - наш центр здоровья запустил бренд премиальной линейки космецевтики VERBASKIN и БАДов VERBA VITA! В 2023 году мы получили самую высокую мировую награду в области гостеприимства World Luxury Hotel Awards - мы стали Лучшим велнес-центром класса люкс в мире! Это первая в России премия глобального, мирового уровня. Сегодня Verba Mayr — лидер интегративной медицины в России! В 2024 году проведена реновация номерного фонда и к концу года запланировано открытие отделения эндоскопии на базе нашего консультативно-диагностического отделения. Сейчас мы в стадии активного роста и развития, стремимся к повышению эффективности и объема продаж, повышению узнаваемости и лояльности клиентов, и именно поэтому ищем в свою команду энергичного человека с активной и позитивной жизненной позицией, обладающего способностью мыслить стратегически, с развитыми организаторскими способностями и лидерскими навыками, готового присоединиться к нам в качестве менеджера по управлению бизнес-процессами. Что мы предлагаем: График 5/2 с 9:00 до 18:00; Официальное оформление по ТК РФ и выплаты 2 раза в месяц; Бесплатная ежегодная диспансеризация для сотрудников; Возможность профессионального и карьерного роста; Бесплатная охраняемая парковка; Бесплатное здоровое питание, скидки на услуги центра и продукцию ресторана (до 50%), подарки к праздникам и различные корпоративные мероприятия; Продукт в премиальном сегменте - наши клиенты-элита России и стран СНГ и при этом NPS гостей за последний год составил 80%!; Эстетика - наша ключевая особенность. Работа в "картинке из журнала" с самыми знаменитыми людьми РФ и стран СНГ; Развитие - это про Verba Mayr. С 2019 года мы инвестировали в развитие центра более 1,2 млрд. руб. и еще 200 млн. руб. запланировано под инвестиции в развитие центра в ближайшее время; Слаженный, лояльный и вовлеченный коллектив - средний стаж работы в компании на сегодняшний день - 4 года и индекс eNPS по компании более 60%. Данная должность предполагает: Взаимодействие с внутренними клиентами и заинтересованными сторонами для выявления и документирования бизнес-требований, проведение интервью и анализа документов для понимания потребностей бизнеса; Совместно с подрядчиком проведение анализа текущих бизнес-процессов компании, выявление узких мест и проблемных зон; Совместная с подрядчиком на этапе сотрудничества, а в дальнейшем самостоятельная разработка новых моделей по процессам, их описание; Оптимизацию бизнес-процессов для повышения эффективности и снижения затрат; Составление ТЗ и дорожной карты внедрения (этапы, роли, зоны ответственности, коммуникации, check poits). Планирование и контроль выполнения задач по разработке и доработке процессов, сбор и распределение задач между ответственными; Поиск решений по автоматизации бизнес-процессов, формирование ТЗ по автоматизации и управление процессом автоматизации (включая тестирование созданных процессов перед передачей заказчику); Планирование и координация всех этапов проекта, от инициации до завершения, управление рисками и решение возникающих проблем в ходе реализации проекта; Контроль за выполнением новых процессов, оценка и анализ эффективности внедренных изменений; Разработку документации по бизнес-процессам компании (инструкции, регламенты), консолидацию данных в отчетность по реализации стратегии; Участие в совещаниях - подготовка повестки, материалов, рассылка приглашений. При необходимости протоколирование совещания, формирование поручений на основании протокола, контроль исполнения поручений, подготовка отчетности по исполнительской дисциплине. Для нас важно: Хорошее понимание бизнес-процессов и методик их оптимизации; Умение работать с BPM-системами, опыт моделирования процессов; Наличие высшего образования, предпочтительно менеджмент, экономика, математика; Аналитический склад ума, внимательность, организаторские способности, коммуникабельность. Местоположение: живописная лесопарковая зона на северо-востоке Московской области (20 км от МКАД по Ярославскому шоссе), на выезде из г. Ивантеевка. Если Вы начинающий специалист с горящими глазами, который совместно с руководителем и подрядчиком готов анализировать текущие бизнес-процессы, оптимизировать их, описывать и автоматизировать, а в дальнейшем самостоятельно актуализировать и контролировать исполнение - оставьте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме три причины, почему стоит рассмотреть именно Вас! Успехов и до встречи на собеседовании!