Специалист технической поддержки

Открыта вакансия "специалист технической" в г. Мытищи.
Требования: Диспетчеризация, прием входящих звонков, консультация клиентов, диагностика неисправности, составление заявок, работа с таблицами, работа в биллинге, мониторинг сети Обязанности: - Прием и распределение входящих и исходящих звонков; - Осуществлять поддержку и консультирование клиентов по вопросам работоспособности предоставляемых услуг; - Осуществлять помощь клиентам по устранению неисправностей, определять, локализовать и устранить ошибки (сбои) программного и частично физического характера; - Принимать и фиксировать в системе САП (US) заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения; - Регистрация абонентов; - Распределение работы монтажной группы и ее координация их ежедневной работы;
Условия: Официальное оформление; Работа в молодом и дружном коллективе; Оплата отпуска и больничного; График работы 2/2; Выходные дни плавающие;
Мытищи