Руководитель call центра

Требуется руководитель call в г. Калужско-Рижская линия Китай-город до 5 мин. Лубянка до 5 мин. Площадь революции 6–10 мин..
Обязанности:
Набор сотрудников и контроль Колл центраУправление колл-центром, включая планирование, координацию и контроль деятельности сотрудников колл-центра;Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, включая обработку звонков, электронных сообщений и чата;Обучение и развитие сотрудников колл-центра, включая проведение тренингов и мотивацию;Мониторинг и анализ работы колл-центра, включая составление отчетов и рекомендации по улучшению работы;Требования:Опыт работы в должности руководителя отдела продаж, руководителя продающего контакт-центра - будет плюсомЛичный успешный опыт в активных продажах – желательно;Стратегическое мышление, развитые аналитические и организаторские способности, ориентированность на результат, способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат, постановка задач, коммуникабельность, умение корректно отстаивать свое мнение, стрессоустойчивость; инициативность, умение работать в многозадачном режиме)Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook).Условия:
Стабильная конкурентная заработная плата от 70 000 + KPI (обсуждается индивидуально);
График работы 5/2
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Калужско-Рижская линия Китай-город до 5 мин. Лубянка до 5 мин. Площадь революции 6–10 мин.