Продюсер онлайн-курсов (продакт лид)

Что такое Volna Volna - это компания, которая занимается релокацией врачей в ОАЭ. Ключевые тезисы: Большой растущий рынок пока без сильных конкурентов. Не продаем “воздух”, даем понятную ценность врачам. Прибыльный понятный бизнес с планом роста x6 до конца года. Подробнее про нас можно прочитать в этой небольшой презентации: https://docs.google.com/presentation/d/1plD1Gb_IsHhWzli7mYttCuAmVcypBNPkXgRRD57FfV8/edit#slide=id.g2ba58c8d5a0_0_5 -- Product Manager - человек, который отвечает за разработку продуктов в компании. “Продукты” в Volna - это все, что мы продаем (курсы, консультации, доступ к тестам и проч.). Product Manager - один из ключевых членов команды, так как именно от него зависит, есть ли у компании, что предложить рынку и потенциальным клиентам. Что важно уметь продакту? Следить за рынком. В нашем случае: отслеживать и понимать, что происходит с рынком образовательных услуг для врачей в Дубае. Мониторить конкурентов. Какие есть компании-конкуренты, что они предлагают, по какой цене. Определять конкурентные преимущества продуктов Volna и дифференциацию от конкурентов. Мы всегда должны выгодно отличаться от конкурентов. Мы должны задавать высокую планку в качестве продукта и сервисе, превосходить ожидания клиентов, чтобы конкурентам было очень тяжело (а лучше невозможно) нас догнать. Знать, что нужно клиентам. Регулярно проводить интервью с потенциальными и активными клиентами, слушать записи звонков сейлзов, читать чаты со студентами и собирать с них обратную связь. Понимать юнит-экономику продуктов компании и работать на увеличение выручки и маржинальности бизнеса. Твои обязанности Лидировать ежемесячный процесс по планированию запусков и выручки. Разработка и подготовка к запуску новых продуктов: Поиск и защита идей новых продуктов. Подготовка описания новых курсов. Поиск и достижение договоренностей с преподавателями. Подготовка обучающих материалов и проведение тренингов по новым курсам для сейлзов. Контроль запуска новых продуктов в срок. Улучшение качества существующих продуктов: Регулярный сбор метрик по качеству продуктов, сбор обратной связи от студентов. Ведение лога доработок в курсах. Реализация изменений в курсах. Контроль за работой платформы, регулярные оповещения в чатах студентов о наших продуктах и новинках. Ведение статистики по сдаче экзаменов, контроль кто когда сдает, какая конверсия от сдачи после наших курсов каждый месяц (сколько людей сдавало и сколько сдало), чтобы мы могли влиять на учебный процесс и повышать качество продукта. Ведение актуальной базы знаний по всем курсам компании: описание продуктов (программа, УТП, профили преподавателей) прайс лист Регулярное взаимодействие с отделом продаж и SMM: следить за % выполнения плана продаж собирать с сейлз команды обратную связь и использовать ее в доработке продуктов разрабатывать доп. материалы, FAQ по продуктам, если они могут помочь повысить конверсию в продажу (вместе с head of sales) и снизить % рефандов сбор отзывов от студентов (минимум 3 каждый месяц) Контроль метрик по продуктам: выручка, маржинальность, % рефандов (с помощью финансов) уровень удовлетворенности студентов качеством наших курсов Трудоустройство выпускников курсов Волны: Помогать нашим выпускникам находить работу в Дубае Взаимодействие и сбор денег с клиентов, которые приходят в Волну за кандидатами Поиск и заключение партнерств с новыми клиниками ** (в перспективе)* Участие в разработке собственной LMS для Volna (разработка ТЗ, взаимодействие с разработчиками, контроль качества и приемка работ). Требования От 3-х лет в роли продакта или продюсера в онлайн-образовании. Опыт работа с продуктами с чеком от $2000. Опыт тесной работы с отделами продаж и маркетинга.