Product owner CRM / Retention lead

GrowFood – это сервис доставки правильного питания по подписке. Мы FoodTech, который с заботой кормит людей в двух столицах и помогает им достигать своих целей. Мы яркие и динамичные и много чего успели: достигнуть годового оборота в 4 млрд рублей показать отличную экономику для рынка FoodTech и EBITDA маржу на уровне 8% стать ТОП-1 Брендом в сегменте доставки рационов расти в выручке на 50% в год при сохранении положительной EBITDA сформировать команду из более 1000 сотрудников, которые горят своим делом не превратиться в корпорацию и сохранить дух стартапа Наша миссия - повысить качество жизни людей, изменив их подход к питанию. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, свободнее, счастливее. Сейчас мы ищем Лида вертикали возврата и удержания, которому предстоит растить метрики возврата и удержания клиентов бренда Grow Food, а также развивать программу лояльности. Чем предстоит заниматься: Разработкой и развитием стратегии возвратов и удержания клиентов Управлением discovery-процесса: проведением исследований пользователей и поиском точек роста, на основе полученных данных, формированием бэклога гипотез и прототипов Развитием продукта через решение болей активных и неактивных пользователей Быть ответственным за достижение целевых метрик возврата и удержания (CR, ARPPU, выручка, LT, возвраты) Расчетом unit-экономики. Чего мы ждем от тебя: Успешного опыта работы с возвратами/удержанием Умение формировать стратегию направления и искать точки роста, тестировать гипотезы Опыта работы с диджитал продуктами KPI по предыдущему опыту в виде бизнеc и продуктовых метрик Системного подхода к работе и процессам. Что ты получишь: Амбициозные задачи и автономность в рамках выделенной функциональности Сильнейшую команду единомышленников, нацеленную на общий результат и рост Проект с миссией — повысить качество жизни людей, изменив подход к питанию. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, свободнее, счастливее Высокую скорость принятия решений и отсутствие бюрократии Возможность работать удаленно либо из офиса в Москве, либо Санкт-Петербурге Лояльное отношение к графику работы и отпускам Развитую корпоративную культуру, совместные выезды, грандиозные тематические вечеринки, совместные спортивные мероприятия Обыденно, но факт — у нас белая заработная плата.