Менеджер клиентского отдела

Условия работы: Описание компанииТранспортная компания.Условия:- График работы: пятидневная рабочая неделя.- Официальное трудоустройство по ТК РФ- Корпоративное обучение и развитие;- Карьерный рост в успешной компании;- Комфортное рабочее место в 5 мин от метро;- Дружный коллектив и корпоративные мероприятия.- Выплаты без задержек 2 раза в месяц (оклад+%+премиальная часть)Требования:- Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;- Высшее образование (желательно в сфере маркетинга или управления);- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями;- Грамотная письменная и устная речь;- Опыт использования CRM-систем будет преимуществом;- Умение планировать свою работу и работать в условиях высокой загруженности.Обязанности:- Поддержание и развитие партнерских отношений;- Консультирование клиентов по услугам компании;- Оформление и обработка заявок от клиентов;- Контроль выполнения заявок и соблюдение сроков исполнения;- Проведение анализа потребностей клиентов;- Участие в разработке и внедрении мер по улучшению качества обслуживания клиентов.- Ведение документооборота, заключение новых договоров- Коммуникабельность со смежными отделами, взаимозаменяемость- Техника продаж будет преимуществом и бонусом к окладу.
Требования:
Необходимое образование - Среднее.
Опыт работы - От 1 года.