GuestRelation Manager - Менеджер по работе с гостями

Обязанности:
• Встреча, размещение и регистрация гостей; • Консультирование гостей по возникающим вопросам, урегулирование конфликтных ситуаций; • Контроль за регистрационным и миграционным учетом гостей; • Работа с кассовым аппаратом; • Работы с системой бронирования номеров; • Обработка входящих писем; • Контроль выезда гостей; • Контроль оплаты дополнительных услуг; • Работа с групповыми заездами; • Презентация номерного фонда и дополнительных услуг отеля.
Требования:
• Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность • Умение работать в команде • Опыт работы в программе Logus и Скала • Знание Microsoft Office (Excel, Word и т.д.) • Знание английского языка • Опыт работы в гостинице
Условия:
Оформление по ТК РФ Зарплата два раза в месяц на карту Метро Партизанская или МЦК Измайлово График работы по 12 часов 2/2 (с 10.00 до 22.00)