Бизнес-аналитик / CJE (Стрим дебетовые карты и счета)

Ищем бизнес-аналитик в г. Москва.
Обязанности:
• исследование текущих процессов, проектирование и описание процессов TO BE;
• проектирование клиентских путей и процессов работы с клиентскими данными, подготовка бизнес-требований для их последующей реализации;
• сбор артефактов, создание схем и описаний бизнес-процессов;
• погружение в UX/UI: проработка требований с дизайнерами, исследователями, копирайтерами;
• разработка и согласование бизнес-требований по задачам;
• взаимодействие со смежными командами/стримами, безопасностью, сопровождением, аналитиками данных и т.д.;
• разработка и последующий анализ показателей эффективности бизнес-процессов, внедрение и контроль метрик качества, разработка и трекинг дэшбордов;
• разработка обучающих материалов, пользовательских инструкций и т.п.;
• участие в проведении системного и интеграционного тестирования;
• сопровождение сервисов в зоне ответственности команды на всех этапах реализации (в т.ч. обработка обратной связи от клиентов), инициация и мониторинг активностей по продвижению фичей.
Требования:
• опыт работы бизнес аналитиком / CJE от 3-х лет в продуктовой команде (банки, финтех);
• опыт написание бизнес-требований;
• опыт разработки CJM;
• навыки работы с аналитическими данными и инструментами (Figma, Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• приветствуется знание SQL..
По поводу вакансии вы можете звонить по номеру телефона, указанному в объявлении