Куратор лечения/координатор лечения стоматологической клиники

В стоматологическую клинику требуется куратор лечения "Стоматологическая клиника AV Clinic" пятый год на рынке стоматологических услуг города Красногорска. На данную должность необходим продажник. Но продажник в нашем понимании - не равно "впариватель" дорогих услуг пациенту. Основная задача куратора - презентовать врача и клинику, а также помочь пациенту определиться с выбором из предложенных ему планов лечения. И это совсем не обязательно должен быть дорогой или средний по бюджету план лечения. Кроме этого - "сопровождение" пациента от его первого визита в клинику до окончания лечения. Нам по пути, если: Вам нравится общаться и вы можете найти общий язык с любым человеком Вы энергичный и открытый человек, готовый к трудной работе Вне зависимости от времени суток вы полны сил и вам не сложно искренне улыбнуться во время приветствия другого человека Вы хотите быть частью дружного коллектива
Обязанности:
Общение с пациентами клиники до и после консультации врача. Обзвон пациентов находящихся на сопровождении куратора. Контроль и организация внесение предоплат, своевременного исполнения пациентом рекомендаций врача согласно плану лечения, начиная с диагностических процедур и анализов, и заканчивая своевременным вызовом пациентов на этапы лечения. Ведение отчетности по своей работе и предоставление её руководству. Решение конфликтных ситуаций с пациентами, исключая ситуации связанные с лечением. Взаимодействие с администраторами и врачами в вопросах связанных выполнением своих обязанностей.
Требования:
Высшее образование Навыки и опыт продаж. В медицине - идеально. Премиальные товары и услуги - очень хорошо. Грамотная устная и письменная речь Дружелюбное, заботливое отношение к пациентам Ответственное отношение к своим обязанностям Выполнение всех стандартов сервиса Желание и способность осваивать новые коммуникативные и сервисные навыки Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам Амбициозность
Условия:
Испытательный срок 3 месяца Сменный график работы Рабочий день с 9 до 20 Хорошие скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников Белая заработная плата Бонусы за выполнение KPI Оформление по ТК РФ Адекватное руководство, способное слушать и слышать Дружелюбный и сплоченный коллектив