Руководитель отдела сервиса и качества

Приглашаем профессионала с опытом! Задачи: 1.Операционное управление отделом, планирование мероприятий и организация эффективной работы отдела:группы по работе с сервисными центрами (АСЦ), группы технической поддержки, группы ремонта.• Анализ и оценка эффективности существующих процессов.• Анализ склада, формирование заказов, поддержание оптимального запаса запасных частей и расходных материалов.• Бюджетирование доходов и расходов отдела. Контроль расходования средств.• Анализ и подготовка отчетности по всем направлениям отдела.• Формирование структуры отдела, разработка системы мотивации, организация обучения.• обеспечение Шоурума техникой. 2. Запуск и управление проектом сервиса установки и подключения техники для покупателей.Построение и обоснование бизнес плана, структуры службы, опыт работы с программами управления сервисом. Опыт работы с аутсорс мастерами. Основные требования:• Профильное, инженерное образование.• Опыт работы руководителем отдела сервиса (по направлению контроля качества или руководство сервисными услугами) в производственной, торговой компании от 3 лет.• Опыт управления мастерами по установке.• Уверенный пользователь ПК, 1С- обязательно, сервисные программы, Word, Excel,• Личностные качества: системный подход к задачам, нацеленность на результат, умение создать и управлять командой, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем:• Интересную работу, возможность реализовать свои профессиональные идеи.• Официальная заработная плата (оклад + премия (KPI)).• Оформление по ТК РФ с первого дня работы.• Корпоративный ДМС.• Рабочий график 5/2, с 8.00 до 17.00.• Работа в офисе на территории склада в г. Домодедово и в офисе м. Бауманская.