Заместитель начальника отдела обслуживания юридических лиц

ОБЯЗАННОСТИ: Обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов; Контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц; Контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.); Постановка целей сотрудникам отдела; Управление персоналом службы обслуживания юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала; Формирование отчетности по результатам работы группы. ТРЕБОВАНИЯ: Высшее образование; Опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет; Опыт управления персоналом от двух лет; Опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО; Знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.