UX исследователь

Мы - крупнейшая российская страховая компания "АльфаСтрахование", технологический лидер отрасли, приглашаем в команду UX исследователя для развития b2b платформ для страховых агентов. О роли: помогать продуктовым командам сосредоточиться на пользователе, принимать взвешенные дизайн - решения, планировать исследовательские активности, анализировать и убедительно презентовать результаты, развивать команду и собственные навыки! Чем предстоит заниматься: Проводить интервью с экспертами предметной области; Проводить глубинные и телефонные интервью с клиентами; Проводить юзабилити-тестирования; Анализировать полученные данные, разрабатывать рекомендации, готовить отчеты и презентовать результаты; Давать рекомендации по результатам исследований в виде конкретных шагов к развитию продукта; Визуализировать клиентские пути (CJM) и расширять их описанием внутренних процессов (Service Blueprint's); Взаимодействовать с продуктовыми командами, помогать в достижении целей и совместно улучшать опыт пользователей; Пополнять базу знаний о находках из интервью с клиентами, продуктах и клиентах. Что для этого нужно: Опыт проведения качественных исследований не менее 2 лет; Высшее образование (психологическое или социологическое); Понимание как устроен процесс создания и развития продукта, принципов проектирования пользовательского опыта; Уверенная ориентация в методах исследований; Опыт в организации и проведении исследований, а также презентации их результатов; Понимание фреймворков и форматов представления данных из исследований; Умение находить общий язык с разными людьми, доброжелательность и терпеливость; Умение общаться с людьми и выявлять их скрытые проблемы и потребности; Аналитический склад ума, способность обрабатывать и систематизировать большие объемы информации. Что мы предлагаем: Работу в профессиональной команде, которая готова делиться знаниями и опытом; Прозрачную систему грейдов, возможность внешнего обучения и прокачки твоих скиллов за счет Компании; Заботу о сотрудниках: возможность прохождения медицинских chek-апов, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами и психологом. В компании поддерживается и развивается культура ЗОЖ; Отличный социальный пакет, включающий ДМС, скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.); Обеспечение техникой для работы; Официальное трудоустройство по ТК; График работы 5/2 (гибкое начало дня с 8 до 10); Возможность работать в гибридном графике, комфортный офис в 5 минутах от станции метро Шаболовская. Присоединяйся к нам!