Управляющий сети салонов красоты и Спа

Центры косметологии и коррекции фигуры «TopBeauty» - это отдельное бизнес - направление, на территории фитнес клубов "TOPFIT" с большой клиентской базой и высокой посещаемостью. Площадь фитнес клубов более 3000кв.м., Центры косметологии около 250 метров. Адреса в Москве: ул. Суздальская д. 9а п. Воскресенское, ул. Юрьев сад д.1А. Планируется открытие еще двух проектов (фитнес клубы и СПА) + отдельное от фитнес клубов коммерческое развитие данного направления. Эстетическая и аппаратная косметология по телу и лицу, Массажи, Маникюр, Педикюр, Спа-программы, обертывания и многое другое. Медицинская лицензия в заключительной стадии оформления. Цель работы Управляющего – организация и обеспечение бесперебойной работы Центров. Регулярное прибыльное функционирование.
Обязанности:
Организация и управление операционной деятельностью Центра; Планирование и реализация финансовых показателей (управление бюджетом - доход/расход), составление стратегии по увеличению выручки на год/квартал/месяц. Обеспечение выполнения личных и общих плановых показателей сотрудников и Центра. Управление персоналом (мастера, администраторы, клининг): подбор, организация и контроль прохождения стажировок, адаптация, личные планы развития, обучение, повышение квалификации персонала, контроль за выполнением обязанностей и поставленных задач. Работа с клиентской базой (обзвон негативных отзывов, аналитика потерянных клиентов и их возврат); Контроль обеспечения записи на услуги Центра, составление графиков мастеров и администраторов; Обеспечен записи мастеров не менее 90% Развитие проекта: управление ассортиментом услуг, ценообразование, продвижение и реклама. Маркетинг (взаимодействие с SMM менеджером и маркетологом, постановка задач по ведению соц. сетей, контроль их выполнения). Генерирование и внедрение идей по конкурсам, акциям и события салона. Мониторинг конкурентной среды; Обеспечение выполнения плановых показателей; Взаимодействие и командная работа с смежными подразделениями клуба; Поддержание комфортной атмосферы в коллективе; Взаимодействие с поставщиками косметики и расходных материалов, развитие базы поставщиков; Контроль качества оказываемых услуг; Разработка, введение, контроль и обеспечение высококлассного уровня сервиса для клиентов; Личное взаимодействие с клиентами по вопросам удовлетворённости;
Требования:
Успешный подтвержденный опыт управления в индустрии красоты (салонами красоты, медицинскими центрами, студиями) от 2-х лет; Выполнение плановых финансовых показателей; Работа на результат, навыки антикризисного управления; Опыт открытия и развития салонов с нуля. Критическое мышление, системность, отличные аналитические способности; Чувство прекрасного, развитый визуальный кругозор; Энергичность и позитивный взгляд на мир; Грамотная речь, знание делового этикета; Высокие навыки командной работы; Коммуникабельность, инициативность; Лидерские качества;
Условия:
Конкурентная заработная плата (Оклад+KPI+% валовой выручки), с потенциальным ростом; Комфортный, позитивный, нацеленный на результат коллектив; Стильное, современное пространство, Скидки на услуги, продукцию; Бесплатное посещение фитнес клуба. К резюме обязательно приложите Ваше сопроводительное письмо. В сопроводительном письме напишите о том, почему вы хотите работать у нас и пришлите ссылку на ваш профиль в Инстаграм или других социальных сетях.