Тренинг-менеджер по сервису

Сеть спа-салонов "Кинари" — ведущая сеть в Москве, основанная в 2011 году и включающая на сегодняшний день 8 салонов. Мы специализируемся на уникальных спа-программах и предоставлении высококачественных профессиональных услуг. В настоящее время мы ищем начинающего специалиста на должность тренинг-менеджера по сервису, чтобы присоединиться к нашей команде. Опыт работы в гостиничной сфере в качестве администратора, специалиста Службы приема и размещения (СПиР) или менеджера по продажам будет вашим преимуществом. Что вас ждет: Проверка объектов по чек-листам, проведение аттестаций и тренингов для администраторов. Два дня в неделю - офисная деятельность: участие в собраниях и обучение сотрудников, в остальное время - работа в салонах. В рамках работы предусмотрены поездки по спа-салонам для проведения обучающих мероприятий и консультаций. Что мы ждем от вас: Проведение эффективного обучения по регламентам и стандартам. Хорошие навыки коммуникации и умение проводить анализ. Проведение выездных проверок для контроля соблюдения стандартов обслуживания, с последующим предоставлением обратной связи в форме отчета для руководства.Мы вас всему научим ! Что мы предлагаем: Гибкий график работы 5/2 с выходными в субботу и воскресенье в уютной рабочей атмосфере. Заработная плата: 100 000 рублей "на руки". Возможность профессионального роста и развития, включая участие в разработке и внедрении новых методик и обучающих программ с нашей стороны. Возможность быть лидирующим игроком в процессах сервиса: от вас зависит успех многих ваших коллег и компании в целом.Офис располагается по адресу: м. Электрозаводская, ул. Золотая, 11, БЦ "Золото". Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе создавать уникальный опыт для гостей и поддерживать высокий стандарт обслуживания в сети спа-салонов "Кинари".