Старший специалист отдела сопровождения клиентов
#20101790,
0
60 000
| Тип объявления | Бесплатное |
| Опыт работы |
Более 1 года
|
Обязанности:
- Дистанционное сопровождение действующих клиентов - пользователей системы Консультант Плюс (бухгалтерия, юристы, кадровые специалисты, руководители) в рамках закрепленного пула;
- Совершение исходящих звонков клиентам по актуальным инфоповодам;
- Вовлечение в систему Консультант Плюс и сервисы, помощь в удобстве пользования и решения задач клиента, презентация новшеств, формирование у клиента ценности к продукту и услугам, развитие партнёрства;
- Снятие обратной связи от клиентов по качеству пользования системой Консультант Плюс и услугами сервиса;
- Соблюдение сценариев переговоров, технологии работы отдела;
- Выполнение KPI по ключевым показателям: передача заинтересованных клиентов под развитие ответственному за этот процесс сотруднику, соблюдение качества сервиса, сохранение клиентской базы, сбор текущих платежей.
Требования:
Опыт сопровождения и развития клиентов;
Опыт работы в продажах;
Ориентация на достижение заданных целей;
Умение ясно и грамотно выражать мысли как устно, так и письменно;
Энергия и энтузиазм в общении с клиентами;
Желание развивать свои профессиональные навыки и увеличивать доход.
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АГЕНТСТВО ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ "ВОРОБЬЕВЫ ГОРЫ"
Контактное лицо:
Поделиться:
Похожие объявления
