Старший координатор отдела обучения AI EdTech (удалённо)

Мы — Университет Искусственного Интеллекта: Лидер по созданию курсов по AI и разработке AI проектов на заказ. Запуск и Рост: Компания, запущенная в 2018 году, за 5 лет выросла до оборота в 35 млн рублей в месяц. Лидерство в Обучении: Мы - ведущий разработчик курсов по искусственному интеллекту в России, опережаем конкурентов с огромным отрывом. Основные Проекты: Мы разрабатываем ключевые проекты на заказ, среди наших клиентов – РЖД, Ростелеком, Совкомбанк, Самолёт, Российская академия наук, Wildberries и Российский Университет Дружбы Народов (РУДН). Выход на Мировой Рынок: Активно расширяем границы, ведем переговоры по продаже проектов на международных рынках, включая ОАЭ, Индию и Китай. Фанаты Искусственного Интеллекта: Наша страсть и отдача AI не знает границ. Мы постоянно ищем новые способы применения инноваций для достижения революционных результатов. Сейчас мы ищем старшего координатора, который будет выстраивать и оптимизировать процессы в отделе организации обучения. На данный момент средняя оценка отдела 9,5 - 9,8. Наша ключевая задача - заботиться о наших студентах. Мы делаем так, чтобы студенты проходили действительно классные курсы!
Условия:
Работа полностью удалённая, без посещения офиса; Оплата от 60 до 75 тысяч рублей; Оформление по договору услуг; Оплачиваемый отпуск.
Требования:
Опыт управления на позиции старшего координатора/куратора в сфере EdTech; Готовность к полной занятости (не рассматриваем частичную/неполную/подработку); Опыт управления отделом от 7 человек; Готовность к режиму многозадачности; Грамотная устная и письменная речь; Желание много работать, чтобы сделать лучший сервис для клиентов! Почему ты захочешь работать с нами? Мы создали лучший продукт на рынке! Наш приоритет - создание хорошего сервиса для наших студентов. Мы стараемся сделать всё, чтобы нашим студентам было здорово проходить наши образовательные курсы; Работаем полностью удаленно; У нас нет бюрократии; Есть карьерный рост - можно вырасти до Директора по продукту в течение года!
Обязанности:
Руководство и координирование отдела заботы об участниках; Руководство и координирование всех запусков Университета, полная подготовка организации обучения; Распределение и контроль сроков, задач отдела; Ведение документации для отчетности по клиентам; Проведение обучений и адаптации новых сотрудников - координаторов, менеджеров по запускам; Оптимизация процессов отдела; Организация взаимодействия с клиентами: подключение к курсам, сбор обратной связи, оперативные ответы на вопросы по организации обучения; Выполнение KPI (обратная связь об обучении, выполнение плана мотивационных мероприятий, успеваемость клиентов, количество дипломных проектов, NPS); Ведение и анализ статистики отдела, а также аналитики успеваемости; Контроль всех материалов для запусков курсов; Планирование и подготовка учебной платформы к запуску курсов и мероприятий; Разнородные проектные задачи по организации учебного процесса (квесты, стажировки, конкурсы, подарки для студентов); Организация общения со студентами и кураторами Университета; Создание рассылок, публикация материалов для студентов; Взаимодействие с отделом продаж: подключение клиентов, ответы на вопросы; Организация онлайн-мероприятий. Мы создали классный продукт для студентов, которые очень хотят изучать искусственный интеллект. Наша задача - сделать так, чтобы им было здорово во время обучения в нашем Университете! Если ты такой же активный и увлеченный своей работой как мы, и хочешь стать частью нашей команды, то отправляй отклик с сопроводительным письмом!