Специалист в отдел гарантии

Онлайн-гипермаркет «ОГО!» - крупный онлайн-ритейлер, который более 15 лет осуществляет эффективную работу в розничных и корпоративных продажах. Постоянное наличие широкого ассортимента различных категорий товаров на складе, оперативная работа с товарами под заказ, максимально оптимизированные способы совершения покупок, передовой сайт и высокая степень автоматизации работы на всех этапах, а также быстрая службы доставки - наши основные преимущества перед конкурентами. На данный момент у нас открыта позиция Специалиста в отдел гарантии. Мы ищем внимательного, коммуникабельного, ответственного и исполнительного коллегу в наш коллектив.
Обязанности:
Работа с клиентами (вживую и по телефону); Приём‚ регистрация‚ передача в работу рекламаций‚ контроль сроков исполнения; Проверка качества товара‚ внешнего вида‚ комплектности; Диагностика неисправностей товара; Подготовка и реализация уценённого товара.
Требования:
Знание и понимание Закона РФ "О защите прав потребителей"; Желателен опыт рекламационной работы от 6 месяцев; Знание технической/программной составляющей ПК и комплектующих; Уверенный пользователь ПК‚ опыт работы в 1С будет преимуществом; Коммуникабельность, грамотная речь, умение улаживать спорные вопросы. Условия работы: График: 4/3 с 10:00 до 22:00, плавающие выходные; Отпуск 28 дней в год; Испытательный срок 3 месяца; Оформление по ТК РФ; Премиальные выплаты: к дню рождения сотрудника, к свадьбе, при рождении ребенка и т.д; Скидки на приобретение товаров для сотрудников; Место работы: 4 минуты пешком от ст. м. Динамо, ст. м. Петровский парк.Эта вакансия подойдет для соискателей, имеющих опыт работы в: Ситилинк, OZON, М.Видео, Яндекс.маркет, Сбермаркет, Плеер.ру, Связной, DNS, Все инструменты.ру, на позиции Специалист отдела гарантии, Технический специалист, Менеджер отдела гарантии, Сервисный инженер, Менеджер по работе с клиентами в отделе гарантии, Специалист по гарантии и технической поддержке.