Специалист техподдержки удаленно (2 линия)

Наша команда насчитывает уже более 400 увлеченных профессионалов. Но количество как клиентов, так и задач быстро растет, так что нам нужно подкрепление :) Чем предстоит заниматься: Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов; Поиск и анализ ошибок; Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и письменно; Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки. Что для этого нужно: Опыт работы с клиентами; Любить помогать и общение; Желание расти, развиваться в крупной IT компании; Стремление повышать уровень своих хард и софт скилов; Умение объяснить просто, сложную информацию. Будет плюсом: Схожий опыт работы; Образование/курсы/самообучение IT направленности; Изучал HTML, CSS, JS, PHP; Базовые знания маркетинга. Что мы предлагаем: Крутую и сплоченную команду единомышленников; Работу с продуктом, которым пользуются тысячи компаний; Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам); Оплачиваемое обучение от компании; 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании; Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы; Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов; Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП; Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск.