Специалист технической поддержки (удаленно)
| Тип объявления | Бесплатное |
| Занятость |
Полная
|
| График работы |
Полный день
|
| Опыт работы |
Более 1 года
|
Открыта удаленная вакансия «Специалист технической поддержки» в аккредитованную it-компанию ArkSpace! Основные обязанности: - Работа по инцидентам в Service Desk; - Понимание принципов построения взаимодействия в Service Desk; - Оперативное решение инцидентов в рамках своей компетенции; - Формирование описании проблемы для дальнейшей передачи на линию поддержки; - Формирование карточек для разработки (GitLab) - Сбор статистической информации о проблемах. Участие в анализе. - Коммуникация и консультирование пользователей.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности 1-3 года - Большой опыт работы в HelpDesk с заявками от заведения и до закрытия; - Способность выяснять cложные технические вопросы; - Желание развиваться в сфере IT
Условия:
- аккредитованная it-компания - полностью удаленная работа - процесс обмена знаниями и рост в команде - график работы 5/2
ARK
Похожие объявления
