Специалист технической поддержки 2 линия (ЭЦП)

B2B-Center — крупнейший SaaS проект для B2B сегмента в отрасли корпоративных закупок и продаж, одна из крупнейших аккредитованных Минцифры IT-компаний (по оценке Forbes Russia входит в ТОП-30 самых дорогих компаний Рунета). Чем занимается компания? Мы - пионеры рынка электронных торгов, ведущая интернет-площадка для корпоративных закупок и продаж​. Гибридный формат работы. Если у вас: Грамотная устная и письменная речь; Есть опыт и желание разбираться в технических проблемах, связанных с настройкой и работой программного обеспечения; Готовность к телефонным звонкам; Будет плюсом, есть опыт работы в техподдержке или сервисном центре (удостоверяющего центра, электронной торговой площадки (ЭТП) или МФЦ); Чем предстоит заниматься: Консультирование, техническая поддержка клиентов по оформлению, выдаче и использованию электронной подписи на электронной торговой площадке; Техническая поддержка клиентов средствами телефонии, e-mail и сервиса удаленного доступа; Работа с документами; Работа в разных информационных системах; Работа на уровне первых лиц компаний-клиентов. Чего мы ждем от кандидата: Ответственности, усидчивости, внимательности, аккуратности; Клиентоориентированности и доброжелательности; Владения ПК на уровне опытного пользователя. Что мы предлагаем: Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития; Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов; Офис расположен в районе м. Сокольники, рядом с парком; с мультимедийной комнатой, массажным креслом, велосипедами, кухнями, настольным теннисом, кофейнями и т.п.; От метро до офиса курсирует корпоративный транспорт каждые 10-15 минут, время в пути - 5 минут; Полностью "белая" оплата труда; Гибридный формат работы; ДМС после 3 месяцев работы; Корпоративный английский; Возможности для карьерного и личностного роста в кругу дружного, вовлеченного коллектива.