Специалист технической поддержки 1С

Группа Компании Репропарк– один из лидеров по производству флексоформ в России. У нас 12 филиалов по всей стране. Мы ищем специалиста для помощи сотрудникам компании в решении возникающих у них вопросов по программе 1С:Предприятие. Будем рады выпускникам технических вузов! Что вы будете делать: В первую очередь, нужно будет общаться с сотрудниками компании, пользователями программы 1С – через чат в Битрикс, электронную почту, телефон и личное общение. Как в любой большой компании, у нас постоянно что-то происходит, поэтому нужно помогать пользователям решать возникающие вопросы. Мы ожидаем, что после обучения все типичные проблемы человек сможет решить сам, а вторую линию подключать только на нестандартные сложные вопросы.
Требования:
- Высшее образование - Опыт работы в технической поддержке 1С. - Понимание ведения учета в 1С. - Опыт работы с одной из типовых конфигураций (УТ, УПП, ERP, Бухгалтерия); - Аналитический склад ума, способность самостоятельно разбираться с нестандартными техническими задачами; - Умение работать и разбираться с технической документацией; - Доброжелательность, общительность, ответственность. - Стрессоустойчивость. Обязанности : - Оперативная техническая поддержка пользователей, помощь пользователям в отражении учетных данных в 1С и формировании отчетов; - Решение задач по заявкам от пользователей : анализ, выявление и устранение ошибок, возникающих у пользователей в программе 1С - Тестирование нового функционала 1С; - Написание инструкций для пользователей; - Консультации по работе в программах 1С; - Администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям - Решение типичных проблем без помощи программистов. Что вы получите: Официальное трудоустройство с полной занятостью; Работа в офисе, График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00. Возможность обучения и развития в своей профессиональной области; Испытательный срок – 3 месяца; ДМС после прохождения испытательного срока; Кофе, чай в офисе; Место работы: Москва, м. Авиамоторная, 2-я Кабельная ул. д.2 (на территории завода Москабельмет)