Специалист технической поддержки

В связи с расширением структуры компании, требуется специалист технической поддержки. Для поддержки пользователей, обслуживания имеющегося оборудования и систем. Основные обязанности: Работа в системе Service Desk; Обслуживание рабочих станций; Создание учётных записей новых пользователей; Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте; Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ); Сопровождение видео-наблюдения; Сопровождение СКУД; Обслуживание и частичный монтаж СКС; Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации; Участие в подборе и закупках оборудования; Учёт оборудования.
Требования:
Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения; Знание Active Directory; Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники; Знания в области настройки локальных сетей; Способность выяснять требования пользователей, и доходчиво объяснять сложные технические вопросы; Умение работать с zabbix. Плюсом будут: Jira SD Знание Linux Телефония Asterisk Умение автоматизировать рутинные процессы.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ. Кофе за счет компании Спортивные мероприятия Офис находится по адресу Торговая 2, с. 1