Специалист по технической поддержке (Helpdesk)

Матрас.ру - лидер по объемам продаж матрасов, мебели и товаров для сна среди всех интернет-магазинов. Наш гипермаркет - официальный дилер более 30 фабрик-производителей. Уже более 15 лет мы дарим комфортный сон и улучшаем качество жизни людей, осуществляя доставку заказов в любой населенный пункт РФ. Мы - команда! Мы создаем теплую и дружественную атмосферу, ставим перед собой амбициозные цели и мотивируем себя на достижение высоких результатов! В связи с ростом бизнеса в компании открыта позиция Специалиста технической поддержки офиса. Мы ждем отзывчивого и коммуникабельного специалиста с техническим образованием и релевантным опытом. Железо: Серверы 1С (УТ, Бух, ЗУП, ERP), RDP, пользовательские ПК, сети Mikrotik,Cisco, WiFi сети, IP телефоны, IP камеры: Dahua, Hikvision, Оргтехника и т.д.; ПО: MS, WEB, 1С, Почта, Битрикс 24 и т.д.
Обязанности:
Первичная консультация; Поддержка пользователей - 70 человек; Оперативное администрирование доступов; Обслуживание парка оборудования: пользовательские ПК, сети Mikrotik, WiFi сети, IP телефоны, IP камеры, Оргтехника и т.д.; Работа с пользователями (настройки доступа к папкам, ресурсам стороннего ПО; решение тех вопросов); Установка, настройка и обновление прикладного ПО; Прокладка сетей; Ведение учета орг.техники.
Требования:
Техническое образование: высшее, либо среднее специальное; Опыт в техническое поддержке от 1 года, опыт прокладки кабелей; Отзывчивость, доброжелательность, желание развиваться в профессии;
Условия:
Мы предлагаем вам работу в стабильной компании, на рынке более 20 лет; Официальное трудоустройство с первого дня работы; "Белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц без задержек; Комфортный современный офис в шаговой доступности от метро Тульская; График с 9:00 до 18:00; Возможность поучаствовать в текущих изменениях ИТ инфраструктуры и получить новый профессиональный опыт; Подчинение техническому директору компании; Небольшой, но дружественный коллектив ИТ отдела.