Специалист по техническому контролю – технический эксперт Chery/EXEED/OMODA/JAECOO

Обязанности:
Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей: по выполнению диагностических работ (ходовая, двигатель, подвеска, состояние лакокрасочного покрытия); по подбору запасных частей; Обработка технических отчетов от дилерских предприятий; Согласование объемов ремонта с подразделениями головного офиса и подтверждение дилерам; Контроль наличия запасных частей для ремонтов автомобилей и агрегатов; Решение организационных вопросов, связанных с ремонтами. Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обслуживания автомобилей, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса; Контроль сроков выполнения ремонтных работ; Взаимодействие с локальными партнерами по отдельным видам ремонтов; Работа с технической документацией. Разработка информационных и технических бюллетеней; Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей; Отправка отчетов по качеству в производственные подразделения; Работа с DMS (Dealership Management System) и гарантийным порталом; Предоставление отчетов и статистических данных по запросам; Участие в разработке учебных программ для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров. Участие в отработке и верификации технических решений по улучшению продукта. Участие в мероприятиях по контролю и улучшению качества продукта.
Требования:
Опыт аналогичной работы (в техподдержке компании-импортера/дистрибьютора, либо в сервисном подразделении дилерского центра в качестве диагноста – от 3 лет; Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием; Опыт выполнения ремонтных работ; Понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов; Образование – высшее техническое, желательно по автомобильной тематике; Английский – не ниже intermediate (возможность объясниться, вести переписку); ПК – пользователь MS Office, желателен опыт работы в сервисных программах; Готовность к командировкам.
Условия:
Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал); Совокупный доход: включает оклад и бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных показателей); Полис ДМС с расширенным покрытием; Скидки на продукцию компании; Соблюдение ТК РФ; Работа в сплоченной, профессиональной команде; Бизнес центр Метрополис.