Специалист по работе с претензиями

Обязанности:
Прием, обработка и рассмотрение претензий (жалоб) со стороны клиентов. Подготовка мотивированных ответов на претензии, отстаивание интересов компании. Выявление фактов нарушений, приводящих к претензиям. Взаимодействие со смежными структурными подразделениями.
Требования:
Умение вести телефонные переговоры. Устная и письменная грамотность. Знание телекоммуникационных средств связи. Умение расставлять приоритеты. Аналитический склад ума.
Условия:
Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся компании стратегического назначения. Конкурентная заработная плата (стабильные выплаты). График работы 5/2, с 8.00 до 17.00, пт. – до 15.45. Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ (отпуска, больничные). Дополнительные дни оплачиваемого отпуска. Корпоративная столовая. Перспективы профессионального развития и карьерного роста. Место работы: ст. м. Алексеевская, ж/д ст. Москва-3 (пешая доступность). Корпоративный транспорт от ст. м. Алексеевская к офису и обратно - 5 минут. Оставьте свои контакты, чтобы мы могли связаться с вами!