Специалист по работе с клиентами

Обязанности:
- письменная коммуникация с клиентами компании (обработка отзывов и обращений в различных каналах коммуникации) - соблюдение регламентов, использование шаблонов - взаимодействие с другими сотрудниками и отделами - работа в crm системе, заполнение эл. файлов- участие в онлайн-собраниях, в обсуждении идей, предложений и планов по текущим задачам отдела - выполнение поручений старшего сотрудника
Требования:
- грамотная устная и письменная речь - приветствуется опыт работы в сфере клиентского сервиса: консультантом, оператором поддержки, администратором и проч. - уверенное владение ПК - письменный английский язык (базовое знание, можно пользоваться переводчиком) - системность и ответственность - умение соблюдать дедлайны - внимательность, исполнительность, внимание к деталям - желание помогать людям - вежливость и доброжелательность
Условия:
- график 5/2 с 9 до 18 GMT+3 - полностью удаленная работа - дружелюбная, целеустремленная и активная команда, адекватные руководители - работа с амбициозной растущей компанией, возможности для развития