Специалист по претензионной работе в Финтех

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи. Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта. Какие задачи вас ждут: проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП; следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения; взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений. Мы ждём, что вы: работали на аналогичной должности или выступали экспертом; знаете принципы работы платёжных систем и СБП; готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно; умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат. Будет плюсом, если вы: окончили вуз по технической или экономической специальности; работали в системах ведения претензионной работы; знакомы с процессингом банковских карт. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, больничные, отпуска; удалёнку — можно работать из любого удобного места; обучение перед стартом, также удалённое; график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве; зарплату от 70 тысяч рублей до вычета налогов; опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисы