Специалист письменной поддержки со знанием турецкого языка (Умные устройства)
Тип объявления | Бесплатное |
Занятость |
Полная
|
График работы |
Удалённая работа
|
Опыт работы |
Без опыта
|
Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Сложности с работой этих устройств помогает решить служба поддержки. Ищем внимательного специалиста, который хочет помогать пользователям и практиковать турецкий язык с носителями. Если вы хотите получить опыт работы с зарубежной аудиторией, эта вакансия для вас. Какие задачи ждут: отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте; помогать решать проблемы, связанные с умными устройствами; передавать информацию разработчикам и менеджерам; сотрудничать с другими отделами, если это нужно для решения проблемы. Мы ждем, что вы: владеете турецким на уровне C2 или выше, английским на уровне Intermediate или выше; обладаете базовыми техническими знаниями (например, знаете, как подключить устройство к роутеру); обладаете аналитическим мышлением, умеете работать с большим объёмом информации и формулировать подробные ответы; работали в службе поддержки от 3 месяцев и свободно владеете русским языком — будет плюсом. Для работы потребуются: компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, полную занятость; удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и сменами по 8 часов (поддержка работает круглосуточно, и график может включать ночные смены). Расписание составляет руководитель на месяц вперёд; стабильный доход в среднем от 50 000 рублей (на руки) + премия до 30 000 рублей и 20% доплаты за работу в ночное время. Оплата сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI); возможности роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом; оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы); компенсацию затрат на интернет; скидки от партнёров и на продукты Яндекса; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.