Специалист отдела клиентского сервиса

Условия работы: Полные обязанности:- Собирает информацию о потенциальных клиентах.- Осуществляет коммуникации с потенциальными клиентами и контрагентами с помощью средств связи (электронной почты, по телефону).- Взаимодействует с торговыми партнерами. Устанавливает потребности клиентов в продукции компании.- Поддерживает и развивает закрепленных клиентов, совершает обзвон связанный с привлечением клиентов, по ушедшим клиентам (по поручению руководителя).- Согласовывает с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы, консультирует клиентов по продукции в рамках компетенций отдела- Принимает участие в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж (выставки).- Ведет информационную базу коммуникаций с клиентами в СРМ.- Принимает участие в маркетинговых, рекламных мероприятиях (рассылки по своей клиентской базе - по согласованию с руководителем).- Подготавливает комплексные предложения для Заказчика включая сопроводительную документацию (МТХ, Инструкции, Сертификаты и проч.)- Контролирует исполнения договорных обязательств: своевременного заказа продукции, своевременной отгрузки в соответствии с условиями договора, срочных, комплексных отгрузок (применено для ЛПУ).- Оформляет продажи продукции в соответствии с договорами/скидочной политикой.- Контролирует дебиторскую задолженности по закрепленной клиентской базе.- Подготавливает справочную информацию, официальные письма и отчеты.- Подготавливает документацию для участия в аукционах, котировках (по согласованию с руководителем)- Подготавливает оферты.- Ведет электронный документооборот по сопровождению торгов.Никто не ожидает, что вы готовы будете исполнять все эти обязанности с первого же дня вашей работы. Не все перечисленные пункты являются постоянной регулярной ежедневной работой, некоторые делаются лишь несколько раз в месяц.Премиальная система:- Ежеквартальная премия от продаж. Прямо пропорциональная объему выручки. Выплачивается от первого же рубля продаж (отсутствуют нижний и верхний потолки).Условия работы:- Оформление по ТК РФ- Компенсация питания- Работа в офисе в 5 минутах от метро Волгоградский проспект. Режим 5/2Требования к квалификации:- Желательно владение пакетом программ MS Office (Word, Excel)- Желателен опыт работы в 1С УТ- Опыт на аналогичных должностях в других компаниях приветствуется.- Медицинское образование не обязательно, но приветствуется.- Опыт в сопровождении тендерных процедур не обязателен, но приветствуется..
Требования:
Необходимое образование - Среднее.
Опыт работы - Не требуется.