Специалист отдела качества

Давно хотели работать в кайфовом коллективе? Тогда вам к нам! "Кинаш Спорт" - специализированный спортивный магазин для волейбола, баскетбола, бега и большого тенниса. Мы постоянно растём и развиваемся, как и наша команда, а это значит, что вакантные места появляются чаще. Наши сотрудники отмечают много преимуществ работы в компании: Перспективы роста; Кайфовый, отзывчивый и дружный коллектив (помогают даже за тысячу километров); Спортивный челлендж с подарочными бонусами за участие в нём; Корпоративные тренировки по теннису; Комфортные условия для обучения и помощь в адаптации; Работа с интересными клиентами, со спортсменами мирового масштаба. Наша миссия:"Мы помогаем заниматься спортом, получая от этого удовольствие, всем любителям волейбола, бега, баскетбола и большого тенниса благодаря профессиональным консультациям и подбору ассортимента лучших мировых брендов". Уважаемый кандидат! В связи с высоким откликом на данную вакансию, ожидание ответа может достигать 4х рабочих дней. Мы предлагаем: Частичную занятость 4 часа в день с графиком работы: ПН.-ПТ. с 08:00 до 12:00/ с 09:00 до 13:00/ с 10:00 до 14:00 - на ваш выбор, СБ.-ВС. - выходные; Сотрудничество, как с самозанятым; Корпоративное обучение на нашем онлайн-портале, а также обширную корпоративную библиотеку на ЛитРес; Оплату на испытательном сроке 14 000 руб./мес. (фикс, на руки). Длительность испытательного срока 2 месяца (с возможностью досрочного прохождения). После - оплата ~17 000 руб./мес., в зависимости от результатов; Дружный, профессиональный коллектив; Скидку сотрудника на ассортимент нашего магазина. К нам можно без опыта - всему научим! Но будет плюсом, если ты: имеешь аналогичный опыт работы в отделе качества/в спортивной сфере/в продажах/в колл-центре; знаком(-а) с нашей продукцией. Что входит в обязанности? обработка обращений клиентов (через эл.почту или Вотс Апп, реже - звонки); проверка отмененных заказов, статусов заказов на наличие ошибок и резервов; проверка сайта по категориям; контроль отдела маркетинга; прослушка звонков и проверка чатов клиентов на выявление отклонений от стандартов; проведение опросов для клиентов; контроль качества доставки; ответы на отзывы клиентов. Если вы также любите спорт, как и мы, тогда добро пожаловать в команду! Мы ждём вас!