Специалист-аналитик (КЦ, группа решения инцидентов)

ТАКСКОМ – крупная, российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов. Основные направления компании — интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно. ООО «Такском» включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.
Обязанности:
Техническая поддержка и обработка заявок от клиентов и смежных подразделений (работа в CRM, Jira) Обработка автоматических событий мониторинга, отслеживающего состояние работоспособности ПО Диагностика и решение возникающих проблем в подразделении
Требования:
Работа с большими объемами информации, базами знаний Коммуникабельность, умение понятно излагать свои мысли Высокая обучаемость Как преимущество: умение анализировать XML - файлы, понимание принципов криптографии, написание запросов SQL
Условия:
официальное оформление с первого дня по ТК РФ рабочий день с 09:30-18:00, полный день, удаленка, гибрид обучение, возможность развития, наставничество комфортный офис рядом с метро Калужская ДМС после 6 месяцев работы корпоративная жизнь, дружный коллектив