Руководитель / Супервайзер отдела продаж авиаперевозок в business travel & MICE компанию

В MICE и business travel компанию срочно требуется Руководитель / Супервайзер отдела продаж авиаперевозок:
Обязанности:
Оформление авиа билетов в системах бронирования Amadeus, Sirena, Sabre; Работа с корпоративными клиентами: предоставление информации о расписании, наличие мест, о выгодных тарифах, ответы на телефонные звонки, переписка с клиентами; Знание технологий оформления групповых перевозок; Ведение внутрикорпоративной бухгалтерской отчетности; Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг клиентам; Участие в проектной деятельности компании; Разработка методик и инструкций для сотрудников отдела. Обучение новых сотрудников отдела, наставничество; Ведение отчетности; Работа с претензиями клиентов, решение конфликтных ситуаций, анализ причин; Консультация и поддержка сотрудников отдела;
Требования:
Опыт руководящей работы (ведущий/старший менеджер/заместитель руководителя/руководитель) в сфере делового туризма - от 4 лет; Знание систем бронирования Amadeus, Sirena, Sabre и наземных услуг; Опыт работы с групповыми бронированиями и ВИП клиентами; Знание анг. языка - в необходимом для работы объеме;
Условия:
Подчинение Руководителю операционного департамента; Офис - м. Смоленская; Заработная плата - оклад "белый" обсуждается с каждым кандидатом индивидуально (130.000 - 150.000 руб. фикс + премиальная часть); Режим работы: 5/2, готовность к возможным командировкам (г. Самара); Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные.