Руководитель смены контакт центра

КОРПОРАЦИЯ СИНЕРГИЯ – САМЫЙ КРУПНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ХОЛДИНГ В РОССИИ. более 35 лет на рынке образования; 200 000 студентов и более 550 000 выпускников; свыше 300 образовательных программ: от дошкольного уровня до аспирантуры и подготовки кадров высшей квалификации; 3 место в рейтинге лучших ВУЗов России по версии HH.ru; находимся на этапе активного международного развития. ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В СИНЕРГИИ полностью официальная заработная плата: 60 000 рублей оклад и 40 000 рублей бонус; полис ДМС со стоматологией; высшее образование по любому направлению с корпоративной скидкой 100%; график работы: 2/2, с 09:00 до 21:00; работа в новейшем кампусе Университета в районе м. Сокол (10 минут от метро пешком); мотивационные программы и конкурсы, награждения лучших сотрудников с розыгрышем флагманских смартфонов и автомобилей; бесплатное посещение семинаров, форумов и тренингов Школы Бизнеса Синергии и обучение на online-практикумах; льготные условия обучения в автошколе, посещения спортивного клуба: тренажёрный зал, бокс, synergy mix training, йога. ТВОИ ЗАДАЧИ Организация работы группы операторов; Ежедневная постановка задач и контроль их выполнения; Разбор статистик сотрудников с предоставлением обратной связи; Проведение ежедневных планерок в группе подчиненных; Контроль соблюдения сотрудниками стандартов работы; Формирование отчетов по ключевым показателям диспетчерской службы и принятие управленческих решений на основе полученных данных; Адаптация новых сотрудников; Разбор ежедневной воронки лидов. МЫ ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ опыт управления группами операторов контактного центра; развитые навыки коммуникации; умение работать в режиме многозадачности; высокий уровень энергии и нацеленность на результат. Жми ОТКЛИКНУТЬСЯ, и мы с тобой свяжемся!