Руководитель службы анализа качества готовой продукции корпоративных клиентов

Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы. В Ваши обязанности будет входить: Организация направления работы с корпоративными клиентами с целью повышения уровня удовлетворенности качеством, надёжностью и потребительскими свойствами выпускаемой продукции с учетом специфики потребителей. Участие в построении и обеспечение реализации Стратегии по качеству и удовлетворенности корпоративных клиентов с дости;ением целевых показателей. Создание системы обеспечения полного и качественного сбора данных по удовлетворенности корпоративных клиентов. Обобщение и анализ статистических данных для определения приоритетов, разработки планов действий и ключевых показателей повышения уровня удовлетворенности клиента Лидирование процессов повышения уровня удовлетворенности корпоративных клиентов и достижение намеченных ключевых показателей Организация, лидирование и координация кросс-функциональных процессов с подразделениями Операционной дирекции, Коммерческой дирекции, Дирекцией по правовым вопросам и др. с целью оперативного решения возникающих у корпоративных клиентов проблем по качеству; минимизации и предупреждения их возникновения в дальнейшем. Управление подразделением специалистов по анализу неисправностей, обеспечение требуемого уровня компетенций и интегрированности в кросс-функциональные рабочие процессы. Что бы мы хотели в Вас видеть: Высшее техническое образование. МГТУ МАДИ, ТУ МАМИ, МГИУ (бывший ВТУЗ ЗИЛ), Институт техники и технологии сервиса, Институт автомобильного бизнеса, .. Знания конструкции автомобиля, принципов работы его узлов, эксплуатации, технического обслуживания и ремонта. Опыт работы на руководящих должностях предприятий легкового автомобилестроения, в Дилерских сервисных центрах в сфере обеспечения качества. Опыт работы с обращениями клиентов, ведения деловой переписки. Английский язык на рабочем уровне. Лидерские качества и клиентоориентированный подход в организации и обеспечении оперативного решения технических проблем с автомобилRМи у корпоративных клиентов. Что мы предлагаем: Работа в крупной производственной компании Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: стабильная зарплата, оплата отпусков, 100% оплата больничных листов, льготы для доноров, отпуска за стаж График работы: понедельник-пятница с 8:00 до 16:45 ДМС и международный медицинский полис после успешного прохождения испытательного срока Скидки на корпоративное питание (на территории завода собственная столовая с вкусными завтраками и обедами) Корпоративная мобильная связь для сотрудников, которым необходимо быть на связи Скидочные программы для сотрудников: жилищное кредитование, фитнес Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях Подарки для детей сотрудников на новогодние праздники Специальные программы для держателей зарплатных карт от банков-партнеров Парковка для автомобилей сотрудников и велопарковка