Руководитель проектов обеспечения качества услуг

Обязанности:
Формирование ключевых показателей для оценки качества предоставления государственных услуг Осуществление мониторинга и анализа основных показателей МФЦ, построение рейтинга Картирование бизнес процессов предоставления государственных услуг (функций) Внедрение проектов, направленных на повышение эффективности деятельности МФЦ при предоставлении государственных услуг
Требования:
Наличие высшего образования (экономическое или финансовое образование приветствуется) Опыт работы на руководящих должностях по профилю не менее 2-х лет Осуществление мониторинга и анализа, формирование аналитической отчетности и материалов Использование современных методов анализа ключевых показателей эффективности деятельности Использование инструментов и знание методик бережливого производства Разработка стратегий, концепций и методик, направленных на повышение эффективности Опыт работы с программами, используемыми для автоматизации и оптимизации бизнес процессов Внедрение и применение KPI Коммуникабельность, навык ведения переговоров, способность убеждать Грамотная устная и письменная речь
Условия:
Оформление согласно ТК РФ График работы 5/2 Высокопрофессиональный коллектив Место работы м. Бутырская