Руководитель отдела сопровождения клиентов

Мы, компания "С-Принт", являемся федеральной ИТ компанией, специализирующаяся на аутсорсинге офисной печати более 13 лет. Основные компоненты нашего бизнеса - проведение аудита печати, оптимизация парка принтеров, внедрение систем по управлению печатью, предоставление принтеров в аренду, технологичное обслуживание и сопровождение оргтехники. В своей работе мы используем современные проектные подходы, а также работаем на всей территории России. Благодаря этому, сотрудничаем с известными компаниями такими, как: СИБУР, УРАЛСИБ, Перекресток, OZON, DANONE и многие другие бренды. SPRINT - это собственный отдел ВЭД, команда профессионалов и оборудованные склады. И сейчас мы в поиске активного руководителя отдела, который готов расти вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Выполнение плана по сбору денежных средств в рамках действующих контрактов; Выполнение плана по доходности контрактов; Формирование отдела (найм, обучение, адаптация); Организация работы и управление эффективностью отдела; Контроль за выставлением отчетной документации заказчикам: выставление счетов, итоговая подготовка отчётных документов, контроль их оплаты; Выставление и контроль за плановыми показателями, предоставление отчетности; Ведение действующих клиентов в рамках аутсорсинговых проектов, выстраивание партнерских и дружеских отношений, расширение зоны действующих контрактов; Урегулирование рабочих вопросов, координация и постановка задач смежным отделам (сервис, снабжение); Отслеживание удовлетворенности клиентов качеством предоставляемого сервиса, проведение встреч; Аналитическая работа над доходностью проектов, формирование предложений по возможным улучшениям, как технических, так и финансовых показателей. Мы подойдем друг к другу, если у вас есть: Опыт в аналогичной должности более 3х лет; Высшее образование; Навык проведения успешных деловых переговоров; Умение позитивно мыслить, правильно выходить из конфликтных ситуаций; Самоорганизованность и умение управлять командой; Опыт работы в корпоративных продажах будет вашим преимуществом Гарантированные условия от нас: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Конкурентная заработная плата (готовы обсуждать на собеседовании); Возможность профессионального роста; Оборудованное рабочее место; Приятные бонусы от компании: корпоративные праздники, подарки детям на новый год; Офис по адресу: Москва, БЦ "JAZZ", улица Сущёвский Вал, 49; График 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК (сб, вс - выходные). Будем рады вашим откликам :) Начните свое сопроводительное письмо со слов: “Отличное начало....” И тогда мы обязательно рассмотрим ваше резюме!