Руководитель отдела сервиса

Frank Auto (международная компания CarExpo Group) — компания с 10-летней историей на мировом рынке. Наша основная задача помогать клиентам приобретать машины тех марок, которые соответствуют их статусу, стилю и жизненным принципам.Чтобы масштабировать бизнес и предоставлять услуги высокого качества, нам нужны амбициозные люди, желающие развития и профессиональных достижений.В связи с развитием и ростом компании приглашаем присоединиться к нашей профессиональной команде руководителя отдела сервиса. Твои задачи: Управление, стратегическое планирование и контроль всех процессов послепродажного обслуживания; Систематизация работы СТО, описание бизнес-процессов и контроль выполнения, развитие бизнеса, становление новых открывающихся сервисов; Разработка и реализация сервисных продуктов; Формирование целевых показателей KPI по каждому разделу и контроль их выполнения; Контроль исполнения политики гарантийного обслуживания; Разработка рекламных кампаний совместно с отделом маркетинга; Развитие послепродажного обслуживания в дилерских центрах; Инициирование и реализация проектов, связанных с повышением эффективности работы отдела послепродажного обслуживания; Планирование бюджета, его оптимизация и контроль его выполнения. Тебе понадобится: Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет; Высшее образование. Мы готовы предложить: Официальное оформление по ТК РФ; Окончательный уровень заработной платы обсуждается на собеседовании; Пятидневную рабочую неделю с 10:00 до 19:00 либо с 9:00 до 18:00 (обсуждается); Команду единомышленников с харизматичным руководителем; Рабочее место по адресу: Москва, Ярославское шоссе, 42; Открытость команды, желание помогать и поддерживать на всех этапах работы. ​​​