Руководитель отдела аналитики CRM-продаж

Вам предстоит: Комплексная аналитическая поддержка направления CRM; Оценка эффективности направления, оценка проводимых инициатив, контроль эффективности каналов продаж (в том числе взаимодействие с финансов-аналитическим подразделением по синхронизации фактов и эффектов направления внутри Банка); Сегментация клиентской базы, поиск новых сегментов продаж (в том числе поиск и обогащение данных дополнительными срезами для целей сегментации, моделирования); Участие в оптимизации воронки продаж (поиск проблем, инсайтов в продуктах и воронках продаж); Бизнес –планирование (воронки продаж, портфель, активная база); Поддержка и развитие управленческой отчетности по воронкам продаж и операционным процессам CRM (Hadoop+Superset); Автоматизация обновления данных в презентациях для статусов и аналитических записок); Взаимодействие с командой data science по вопросам применения и качества моделей, используемых в процессах CRM; Вместе с командой участвовать в мозговых штурмах, апеллируя цифрами. Наш идеальный кандидат: Опыт работы в Банковской сфере (в подразделении продуктовой или канальной аналитики); Опыт руководства командой аналитики; Опыт самостоятельной разработки метрик по оценке продукта/канала; Аналитический склад ума, критическое мышление, внимательность к деталям; Умение говорить и на языке бизнеса, и на языке аналитики; Умение понятно и аргументированно объяснить свою позицию письменно или устно; Понимание принципов Data Governance и Data Management; Практический опыт работы с различными СУБД; Python (автоматизация и репликация данных); Опыт построения дашбордов, умение визуализировать цифры.