Руководитель группы телемаркетинга/супервайзер call-центра

Intelsib - один из российских лидеров в области рекламы в интернете. На рынке мы уже более 19 лет! Отдел Телемаркетинга — это ребята, которые прозванивают холодную базу и находят новых потенциальных клиентов для наших менеджеров продаж. Главная их задача — договориться о встрече либо дистанционном общении менеджера с клиентом. Команда растет, задачи становятся сложнее и появилась необходимость в Супервайзере отдела телемаркетинга. Обязанности организация работы группы телемаркетинга, штат 10 человек; выполнение поставленных KPI; обеспечение отдела продаж целевым объемом лидов (заявок); поиск точек роста в управлении удаленными сотрудниками; стажировка, обучение и адаптация новых сотрудников; проведение внутренних тренингов; прослушка и анализ звонков с целью контроля качества работы телемаркетологов; доработка и создание скриптов; коммуникация с отделом продаж и отделом маркетинга; Требования Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону, работы с возражениями, продаж по телефону, работы с исходящими/холодными звонками. Опыт работы на аналогичной должности. Опыт управления людьми от 5 человек. Практический опыт совершения холодных звонков (и отсутствие барьеров показать это на практике). Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Удобный график 5/2 в офисе, с 9.00 до 18.00; IT ипотека; Отсрочка от армии; Возможность профессионального роста и повышения дохода! Заинтересовала вакансия? Откликайтесь и мы оперативно ответим!