Руководитель call-центра в Медицинский центр

Медицинский центр "АлкоСпас" основан в 2010 году и на сегодняшний день занимает лидирующие позиции на Российском рынке наркологической помощи. МЦ "АлкоСпас" является членом: Независимой Наркологической Гильдии, Национального Наркологического Общества Ассоциации Наркологов России "АлкоСпас" - это успешный наркологический центр, с многолетней историей и устоявшимися традициями, где всех сотрудников объединила общая цель - помощь людям. Наша сплоченная команда, работающая как единый механизм, спасла уже не одну тысячу семей и продолжает делать это каждый день. Мы ищем сотрудника, который способен нестандартно мыслить, работать со сложными задачами, постоянно развивать навыки коммуникаций с пациентами. Мы ищем человека, который уверенно чувствует себя в переговорах и многого достиг в этом направлении.
Обязанности:
общее руководство подразделением разработка и реализация стратегии развития подразделения оценка и корректировка маршрутизации распределение заявок пациентов по подразделениям работа с информационными системами (Б24, АМО CRM) оптимизация текущих бизнес-процессов управление, развитие и адаптация персонала разработка и внедрение системы мотивации сотрудников
Требования:
опыт работы в контакт-центрах от 3-х лет (желательно в медицине) уверенный пользователь CRM- систем хороший организатор и аналитик
Условия:
график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 шаговая доступность от м. Алтуфьево оклад 120 000 р + % (показатели обсуждаются на собеседовании) Мы гордимся, что работаем с лучшими профессионалами своего дела и вкладываем в это дело душу, сердце и позитивные эмоции.