Оператор контакт-центра

Обязанности:
Предоставление первичной информации пациентам центра протезирования и реабилитации (входящие звонки, чаты, электронная почта), назначениие консультации со специалистом Маршрутизация повторных пациентов (юридический отдел, медицинский координатор, производство, общие вопросы) Работа в CRM Bitrix 24 (создание лидов, задач, контроль выполнения задач) Выполнение поручений медицинских координаторов (назначение консультаций, подтверждение назначенных консультаций, отправка сообщений пациентам) Контроль качества (общение с пациентами с целью сбора обратной связи)
Требования:
Будет преимуществом аналогичный опыт работы и знание рынка протезирования (тенденции развития, ключевые игроки, пакет документов для протезирования, виды протезов, основные поставщики и производители). Профессиональные навыки: развитые коммуникативные навыки, конструктивность и доброжелательность, умение выявлять потребность клиентов и предлагать оптимальный вариант по запросу клиентов, стремление к расширению профессиональных знаний
Условия:
Доход 60 000-70 000 рублей на руки Полностью официальный доход («белая» зарплата без задержки выплаты). Оформление согласно трудового законодательства (28 дней отпуска, оплата больничного и другие социальные гарантии). График работы 2/2 09.00-21.00 Офис находится м. Ленинский проспект