Оператор колл-центра в Умные устройства

Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса. Она может давать советы и воспроизводить музыку, отвечать на вопросы, напоминать о важном и рассказывать сказки, управлять телевизорами, лампами, чайниками, пылесосами и другими умными устройствами. Наша служба поддержки помогает решать проблемы и отвечает на вопросы пользователей Алисы. Мы ищем внимательных и вежливых операторов. Для работы вам понадобится: тихое место; компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.12 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ; качественная гарнитура; стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс; процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD); установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ; смартфон Android или iOS. Какие задачи вас ждут: ответы на звонки клиентов; решение вопросов, связанных с умными устройствами. Мы ждем, что вы: грамотно говорите и пишете на русском языке; умеете работать с большим объёмом информации; внимательны к деталям; справляетесь с однообразными задачами; способны работать удалённо, самостоятельно контролировать себя и не отвлекаться; опытный пользователь ПК; интересуетесь технологиями; позитивно настроены, доброжелательны, хотите помогать людям. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня обучения; удалённую работу (из дома); гибкий график: 4/2 с фиксированными сменами по 8 часов; бесплатную IP-телефонию; компенсацию затрат на электричество и интернет; дистанционное оплачиваемое обучение с первого дня; возможность горизонтального и вертикального карьерного роста; дружный коллектив, работу в благоприятной обстановке, отзывчивое отношение; средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.