Оператор call-центра/Специалист call-центра

Фора Инвест – это группа компаний, сочетающая в себе более 10 направлений бизнеса. Основной вид деятельности – финансы и консалтинг в сфере недвижимости.Более 7 лет наша компания предоставляет клиентам профессиональные и надежные решения самых сложных вопросов, связанных со сделками с недвижимостью, займами, юридическим и финансовым консалтингом.Ключевой продукт «Фора Инвест» - залоговое кредитование.В нашем портфеле всегда находится не менее 500 залоговых объектов. За время работы мы оказали помощь в получении кредита более 3000 клиентам, нами выдано более 9 254 856 218 ₽ наличными.С нами регулярно сотрудничает более 50 банков, более 30 инвестиционных компаний, более 300 частных инвесторов. В связи с открытием удаленного Call-центра, мы ищем: «Оператора call-центра/Специалиста call-центра (удалённо)»
Обязанности:
Приём только «тёплых» звонков базы клиентов, партнеров; Консультирование клиентов по телефону для назначения встречи в офисе компании; Предоставление информации клиенту по продуктам; Развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервисов; Работа в современной и удобной CRM-системе, ввод в базу полученной информации; Предоставление отчётности в срок Руководителю call-центра; Стараться быть на связи, по решению рабочих вопросов, даже в свой выходной.
Требования:
Опыт в продажах по телефону от 1 года (ЖЕЛАТЕЛЬНО); Опыт работы в call-центре или службе поддержки как + ; Высокий уровень пользователя ПК (наличие собственного ПК, телефона, гарнитуры) стабильного интернета, тихого и комфортного места для работы; Умение работать с CRM-системой; Понимание принципов продаж и влияния на клиента; Грамотная речь и ответственное отношение к работе; Коммуникативность (Умение налаживать контакт с самыми разными людьми).
Условия:
Активная жизненная позиция и самое главное – чёткое и структурное выполнение задач; Место работы – Офис в Историческом здании центра Москвы, (в центре города с видом на Садовое кольцо) развитая инфраструктура (кафе, рестораны, зоны отдыха); Офис находится в 5 минутах от м. Маяковская; Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, либо ГПХ; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 c 09:00 до 21:00; Дополнительные плюшки: компенсация сотовой связи, корпоративный ноутбук, насыщенная корпоративная жизнь компании и команды; Прописанный план индивидуального развития, позволяющий вырасти в руководящую или экспертную позицию; Работу в динамично развивающемся компании, с направлением в финансовый бизнес; Дружный коллектив и энергичная рабочая атмосфера; Участие в других проектах компании, для прокачки своих Hard and Soft Skills; Интересное корпоративное обучение внутри команды; Профессиональный и карьерный рост. Добро пожаловать в «FORA INVEST»! Присоединяйтесь к команде профессионалов!