Оператор call-центра со знанием английского языка

ФБУЗ ФЦГиЭ Роспотребнадзора — является подведомственной организацией Роспотребнадзора и обеспечивает работу Службы на федеральном уровне. Без холодных звонков, продаж. Только экспертное консультирование граждан и юридических лиц по готовым скриптам. Горячая линия — это помощь и ответы на вопросы граждан и юридических лиц по всем направлениям работы Роспотребнадзора (от вакцинации до жалоб на недобросовестных продавцов). Вашими основными задачами будут: предоставление справочной информации в соответствии со сценариями; перенаправление входящих вызовов в соответствии с регламентом; фиксация результатов диалога; совершение исходящих вызовов при необходимости (звонок сорвался и тд). Мы ожидаем, что у Вас: грамотная речь; знание английского языка (не ниже уровня В1); свободный уровень владения компьютером и офисными программами; способность работать с большим объемом информации. Из личностных качеств мы выделяем: исполнительность; хорошие коммуникативные навыки; умение работать в команде; ответственность; внимательность. Мы предлагаем: график работы 5/2 с 09:00 до 17:30; испытательный срок до 3 месяцев; обучение и поддержка на протяжении всего периода работы; комфортный офис; дружный сплоченный коллектив. Присоединившись к команде консультационного центра Роспотребнадзора, вы повысите доступность качественного обслуживания населения, оперативного разрешения неблагоприятных ситуаций, а также ускорите передачу обращений в государственные органы в рамках их компетенций. При отклике на вакансию укажите, пожалуйста, чем она Вас привлекла, что Вам известно о компании и почему нам стоит связаться с Вами, а также пожалуйста укажите уровень владения английским языком.