Оператор call-центра/Диспетчер

Клиника Вера — это современный центр помощи зависимым в Москве, основанный в 2015 году. По статистике, 70% наших пациентов обращаются к нам по рекомендации.Мы гордимся таким высоким уровнем доверия к нашей работе! Только благодаря нашей команде нам удается достигать таких результатов! Наша корпоративная философия проста: заботиться о сотрудниках можно и нужно.Адекватность руководства и приятная рабочая атмосфера -залог устойчивого развития нашей Клиники.
Обязанности:
• Консультирование по услугам клиники пациентов и их родственников (первичные/повторные).• Маршрутизация и координация работы выездных бригад.• Взаимодействие с Партнерами Клиники.• Патронаж, психологическая поддержка и мотивация на продолжение лечения пациента.• Ведение базы в AMOCRM.
Требования:
• Отличные коммуникативные навыки.• Умение работать в режиме многозадачности.• Стрессоустойчивость, вам предстоит общаться с пьяными и с психически неустойчивыми пациентами.• Знание Москвы и Московской области, умение оперативно рассчитать расстояние до адреса клиента по картам.• Владение ПК – продвинутые пользователь, навыки быстрого набора текста.• Опыт работы в колл-центре или отделе продаж от 3 месяцев.• Интерес к сфере психологии и проблеме зависимостей (зависимость/созависимость/аддиктивное поведение). Просим обратить внимание - мы не ищем администратора клиники, нам нужен Мотивированный Продавец, умеющий вести телефонные переговоры и работать с возражениями.
Условия:
• График работы: сутки/двое, с 09:00 до 09:00, составляется заблаговременно на следующий месяц.• Прогрессивное руководство, система наставничества, справедливая оценка индивидуальных показателей, помощь и поддержка в любой ситуации.• Предоставление всех необходимых ресурсов и инструментов для успешных продаж: понятная CRM-система, работающие скрипты, удобная беспроводная телефония.• Обустроенный офис в 5 минутах от м.Автозаводская (здание Бизнес-центра, охраняемая территория с наличием парковочных мест).• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц и состоит из: фикс за выход + количества оформленных выездов + мотивация за амбулаторный прием, реабилитационный центр + премия по результатам отработанного месяца.• Официальное оформление (трудовой договор, ГПХ, самозанятость).