Оператор call-центра

ЗАДАЧИ: Прием и обработка входящих вызовов от клиентов; Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина; Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте; Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий). ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: Уверенный пользователь MS Office; Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами; Опыт работы в контакт-центрах или в продажах не обязателен; Грамотная речь. БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемое обучение (на период обучения оплата 70 000); Высокий уровень дохода: оклад + бонусная система; Полис ДМС с 3-го месяца работы (стоматологию и страхование выезжающих за рубеж); Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book; Широкие возможности профессионального роста и развития в рамках всей компании; Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов; Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника; Работа в комфортном современном офисе в шаговой доступности от м. Автозаводская; График работы: обучение проходит 1 месяц ,первые 2 недели 5/2 с 10:00 до 19:00 , далее график 2/2 (по 12 часов, на выбор с 07:00 до 19:00/ 08:00 до 20:00/ 09:00 до 21:00/ 10:00 до 22:00/ 11:00 до 23:00/ 12:00 до 24:00/ ночные смены 22:00 до 10:00).